Términos y Condiciones de la Visita
- Para los visitantes de un día, les aconsejamos que planifiquen su visita con el fin de seleccionar espectáculos y zonas que les permitan sacar el máximo partido de Perlim. No es posible visitar, ver y utilizar las atracciones en su totalidad en un solo día de visita al parque temático;
- El espacio tiene aforo limitado;
- La Organización se reserva el derecho de solicitar el documento de identidad del visitante;
- La Organización se reserva el derecho de admisión;
- Las rutas no están recomendadas para personas con movilidad reducida;
- El Castillo no permite la entrada de dispositivos de apoyo a la movilidad;
- Las atracciones pueden estar sujetas a retrasos. Pueden cerrar debido a la gestión de la capacidad o a condiciones de seguridad, y la Organización no garantiza su acceso;
- La gestión de las Áreas Temáticas de los socios es responsabilidad exclusiva del activador/marca;
- La entrada y estancia de niños/menores en el recinto requiere la supervisión constante por parte de un adulto/acompañante responsable;
- Por razones de seguridad, está prohibido moverse o correr de forma imprudente;
- La Organización se reserva el derecho de admisión de mascotas, permitiendo el acceso a los perros de asistencia. En todos los casos, los animales deben cumplir el Decreto-Ley portugués n.º 314/03, que obliga a todos los perros y gatos que circulen por la vía o lugares públicos a llevar un collar o arnés con el nombre y la dirección o el número de teléfono del cuidador. Está prohibida la presencia de perros no acompañados por su cuidador y sin bozal funcional en vías o lugares públicos;
- En caso de condiciones meteorológicas extremas, o por razones ajenas a la voluntad de los organizadores, los espectáculos y las animaciones podrán modificarse o cancelarse sin previo aviso;
- Siempre que se produzcan estas situaciones, se podrán considerar los cambios y devoluciones en las siguientes condiciones: si hay cambios estructurales en la programación diaria completa y si, por motivos de fuerza mayor, se anulan o cancelan espectáculos, animaciones y otros;
- La Organización solo asumirá el canje de la entrada del día en reparación por otra entrada para un día a elección del visitante cuando el parque vuelva a abrir. Si la situación se produce en la última semana de realización del evento, del 30 de diciembre de 2024 al 5 de enero de 2025, se podrá emitir un cupón para la edición de 2025, por voluntad expresa del visitante en el momento del cambio;
- Los cambios deberán solicitarse, con el respectivo justificante de compra o la entrada diaria Ticketline, en las debidas condiciones, en el Centro de Información, en el recinto el día en que se produzca el cierre/acondicionamiento o, para quienes no se encuentren en el recinto y hayan comprado por Internet, a ticketline@ticketline.pt o 1820;
- La Organización solo aceptará las solicitudes que se realicen por correo electrónico hasta el 10 de enero de 2025;
- No se realizan devoluciones.
Reglas Generales de Uso del Espacio
- Respete las vallas y delimitaciones de accesos reservados y los elementos de escenografía;
- Mantenga limpia la zona y utilice los cubos y papeleras para deshacerse de los residuos;
- Queda prohibida la entrada de cualquier vehículo o dispositivo recreativo como bicicletas, motos, motocicletas, patines, monopatines y otros similares;
- La Organización de Perlim declina toda responsabilidad por los incidentes derivados del incumplimiento de las normas de seguridad y las limitaciones de acceso al espacio.
Visitantes de Perlim con Discapacidad y/o Movilidad Reducida
- Los visitantes con discapacidad o movilidad reducida tienen un descuento del 50 % para cualquier tipo de entrada al evento;
- El descuento se aplica en el momento de la compra de la entrada, exclusivamente en la taquilla local, para los visitantes con discapacidad o movilidad reducida con una discapacidad de al menos el 60 %. La Organización se reserva el derecho de solicitar una prueba de discapacidad o certificado de la junta médica;
- Las entradas para el evento para visitantes con discapacidad y/o movilidad reducida deben adquirirse en la Vila da Feira, Tienda Oficial (Rua dos Descobrimentos 5, 4520-201 Santa Maria da Feira) o en las Taquillas Locales del evento, exclusivamente, los días del evento;
- La Organización de Perlim entregará al acompañante una entrada gratuita, en el momento de la compra, en caso de que se compruebe, a través de documentación médica, la falta de autonomía por parte de la persona con discapacidad o movilidad reducidante;
- Dependiendo de la morfología del terreno, a todos los acompañantes de visitantes con movilidad reducida en silla de ruedas se les ofrece, en el momento de la compra, una entrada de acompañante gratuita;
- Para los visitantes con discapacidad o movilidad reducida, la entrada recomendada se encuentra junto a la entrada principal;
- El aparcamiento recomendado se encuentra cerca de la entrada principal (200 m), y el acceso en coche está permitido hasta este lugar, con aparcamiento señalizado (limitado al aforo existente).
Limitaciones Operativas en Función de las Previsiones y las Condiciones Meteorológicas
En Caso de ESPACIO ACONDICIONADO
Las entradas diarias compradas con antelación se pueden canjear por cualquier otro día de apertura de Perlim de igual o menor valor, a elección del visitante.
- Las entradas diarias precompradas se canjean por cualquier otra jornada de apertura de Perlim de igual o menor valor, a elección del visitante;
- Una vez validada la entrada diaria en la entrada de Perlim, no se realizarán cambios;
- No se realizan devoluciones.
En Caso de ESPACIO CERRADO
Debido a las condiciones meteorológicas, Perlim está cerrado.
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- Las entradas diarias compradas con antelación se pueden canjear por cualquier otro día de apertura de Perlim de igual o menor valor, a elección del visitante;
- Para la devolución de las entradas diarias adquiridas por Internet, ponte en contacto con la plataforma de ventas por correo electrónico. Si la plataforma es Ticketline, en línea o una red de puntos de venta físicos (por ejemplo, Worten y Fnac), deberá enviarlo a ticketline@ticketline.pt;
- Para las devoluciones de entradas compradas en la taquilla local, la solicitud de devolución deberá realizarse en el lugar de compra o por correo electrónico a info@perlim.pt;
- La Organización solo aceptará las solicitudes que se realicen por correo electrónico hasta el 10 de enero de 2025.
