• Obrigatório acompanhamento por adulto para crianças entre os 3 e os 5 anos, inclusive;
• A crianças dos 6 aos 10 anos é recomendado acompanhante com, no mínimo, 16 anos em pista;
• A capacidade máxima de patinadores na Pista de Gelo é de 40 pessoas em simultâneo;
• Tempo de utilização é de 20 minutos, sendo exceção a tipologia de bilhetes Passe;
• A Pista de Gelo está sujeita a espera e/ou encerramento prévio por gestão de capacidade e/ou manutenção;
• Não se efetuam devoluções.

• Por razões de segurança, só é permitida a entrada na Pista de Gelo a pessoas com mínimo de 3 anos de idade. As crianças entre os 3 e 5 anos, inclusive, mediante as seguintes condições:
  • acompanhadas por adulto responsável e com grau de parentesco direto (ex. pai, mãe…);
  • com uso recomendado de equipamento de apoio à patinagem, gratuito e sujeito a disponibilidade no momento de levantamento, sendo distribuído por ordem de chegada;
  • necessária aquisição de um bilhete por pessoa.
• Para utilização da Pista de Gelo por crianças dos 6 aos 10 anos, inclusive, é recomendado acompanhante com, no mínimo, 16 anos em pista, sendo necessária a aquisição de um bilhete por pessoa;
• O Staff da Pista de Gelo não se responsabiliza por nenhuma criança no recinto;
• Por razões de segurança não é permitida a utilização da Pista de Gelo por grávidas e/ou pessoas com algum tipo de incapacidade ou lesão visível;
• É expressamente proibido:
  • comer, beber ou fumar em todo o recinto;
  • utilizar gestos ou linguagem abusiva no recinto;
  • sentar, dobrar ou saltar as barreiras;
  • utilização da Pista de Gelo sob o efeito de álcool ou drogas;
  • usar telemóvel e outros aparelhos eletrónicos (ex. auriculares), bem como objetos pessoais (ex. guarda-chuva) enquanto patina;
  • entrada na Pista de Gelo sem patins;
  • patinagem cruzada entre os utilizadores, bem como em cadeia (apenas dois patinadores podem dar as mãos ao patinar);
  • circular em velocidade excessiva;
  • o transporte de pessoas ou de objetos;
  • a patinagem de joelhos e/ou cotovelos expostos;
  • atirar gelo.
• Por razão de segurança é obrigatório o uso de capacete por todos os patinadores, sendo aconselhado a utilização de luvas (não disponíveis no local);
• Os patins, capacetes, e apoios à patinagem estão sujeitos a disponibilidade no momento e serão distribuídos por ordem de chegada, devendo estes ser devolvidos, obrigatoriamente, nas condições em que foram entregues;
• Os patinadores devem verificar que os patins se encontram devidamente calçados e apertados antes da entrada na Pista de Gelo;
• Os patinadores devem aguardar a indicação de entrada/saída da Pista de Gelo, anunciada pelo Staff, tendo a mesma de ser efetuada pelas portas indicadas;
• A circulação dentro de toda a área de patinagem deve ser feita no sentido indicado pelo Staff (horário ou anti-horário);
• Patinadores inexperientes devem circular na periferia da Pista de Gelo, evitando interagir com outros patinadores;
• Saltos e giros estão limitados ao gelo centro, ou simplesmente proibidos;
• O uso da Pista de Gelo é da responsabilidade do patinador, não podendo a Organização responsabilizar-se por quedas decorrentes da normal atividade de patinar;
• Em caso de queda, os patinadores devem proteger a cabeça;
• Os patinadores assumem todo o risco de lesões em consequência do não cumprimento das regras de segurança e utilização da Pista de Gelo;
• Em qualquer situação que não se encontre prevista nas presentes regras de utilização, os patinadores devem obedecer às recomendações do Staff do recinto;
• A Organização reserva-se o direito de exigir a saída da Pista de Gelo e /ou recinto da mesma por parte daqueles que não cumpram as regras estipuladas;
• Os patinadores devem utilizar as instalações e equipamentos para o uso exclusivo a que estão destinados e respeitar os restantes utilizadores do espaço, sendo responsáveis por quaisquer danos causados por dolo ou negligência;
• A Organização reserva-se ao direito de encerrar, temporariamente e sem aviso prévio, a Pista de Gelo, por questões de segurança, limpeza ou manutenção da mesma;
• A Organização não se responsabiliza pelo furto, desaparecimento ou dano de objetos pessoais dentro da pista de gelo ou na área de apoio à mesma;
• Ao entrar na Pista de Gelo, o patinador aceita todas as regras de utilização do recinto acima descritas, bem como as indicações dadas pelo Staff.

Por favor respeite as normas.