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Termos e Condições de Visita

Conselhos e condições de visita

    • Para visitantes de um dia, aconselhamos o planeamento da visita, por forma a selecionar espetáculos e áreas que lhe permitam tirar o máximo partido de Perlim. Não é possível visitar, assistir e utilizar os equipamentos de diversão, na sua totalidade, apenas em um dia de visita ao parque temático;
    • O espaço tem lotação limitada;
    • Reservado o direito de admissão;
    • Os percursos são desaconselháveis a pessoas com mobilidade reduzida;
    • O Castelo não possibilita a entrada de dispositivos de apoio à mobilidade;
    • Os equipamentos de diversão poderão estar sujeitos a demora por gestão de capacidades, não garantindo a organização o acesso aos mesmos;
    • A gestão das Áreas Temáticas de parceiros é da exclusiva responsabilidade do ativador/marca;
    • A entrada e permanência de crianças/menores no recinto pressupõe a supervisão constante de um adulto/acompanhante responsável;
    • Por razões de segurança, é proibido deslocar-se ou correr de forma imprudente;
    • A organização reserva-se ao direito de admissão de animais de companhia, permitindo o acesso de cães de assistência. Em todos os casos, os animais deverão estar em cumprimento do Decreto de lei 314/03 que obriga a que todos os cães e gatos que circulem na via ou lugar públicos, de coleira ou peitoral que contenha o nome e morada ou telefone do detentor. É proibida a presença, na via ou lugar públicos, de cães sem estarem acompanhados pelo detentor e sem açaime funcional;
    • Caso se verifiquem condições meteorológicas extremas, ou por motivos alheios à organização, os espetáculos e os divertimentos poderão sofrer alterações de horário ou mesmo serem cancelados, sem aviso prévio;
    • Sempre que estas situações se verifiquem, poderão ser consideradas trocas e devoluções nas seguintes condições: se existirem mudanças estruturais na programação integral diária e se, por motivos de força maior, se anular ou cancelar espetáculos, diversões e outros;
    • A organização só assume a troca do bilhete diário do dia condicionado por outro bilhete para um dia à escolha do visitante, em que o parque volte a abrir portas. Se a situação se verificar na última semana de realização do evento, de 26 a 30 de Dezembro 2023, poderá ser emitido um Voucher para a edição de 2024, por vontade expressa do visitante no momento de troca;
    • As trocas devem ser solicitadas, com o respetivo comprovativo de compra e/ou bilhete diário Ticketline, em devidas condições, junto do Posto de Informação, no local do evento no dia em que o encerramento/condicionamento aconteça ou, para quem não se encontre no local e tenha efetuado compra online para ticketline@ticketline.pt ou 1820;
    • Todas as solicitações só serão aceites pela organização quando realizadas por email até 5 de janeiro de 2024.
    • Não se efetuam devoluções de dinheiro.

Regras gerais de utilização do espaço

  • Respeitar as vedações e delimitações de acessos reservados e elementos de cenografia;
  • Manter o espaço limpo e utilizar papeleiras e caixotes de lixo para acondicionamento de resíduos;
  • Proibida a entrada de quaisquer veículos ou dispositivos de recreio como bicicletas, motocicletas, motorizadas, patins, skates e outros análogos;
  • A organização de Perlim declina qualquer responsabilidade sobre incidentes que advenham do não cumprimento das regras de segurança e limitações de acesso do espaço;

Visitantes de Perlim com Deficiência e/ou Mobilidade Reduzida

  • A pessoa com deficiência e/ou mobilidade reduzida tem desconto de 50% para qualquer tipo de entrada no evento;
  • O desconto é aplicado no ato de aquisição de bilhete, em bilheteira local, para a pessoa com deficiência e/ou mobilidade reduzida com incapacidade de, pelo menos 60%. A organização reserva-se ao direito de solicitar comprovativo de deficiência ou atestado de junta médica;
  • Perlim oferece bilhete para o acompanhante no caso de ausência de autonomia por parte da pessoa com deficiência e/ou mobilidade reduzida;
  • Em função da morfologia do terreno, todos os acompanhantes de pessoa em cadeira de rodas têm oferta de bilhete de acompanhante;
  • Para pessoa com deficiência e/ou mobilidade reduzida, a entrada recomendada localiza-se junto à entrada principal;
  • O estacionamento recomendado localiza-se na proximidades da entrada principal (200m), sendo permitido o acesso em viatura automóvel até este local, com estacionamento sinalizado (limitado à capacidades existente).

Condicionamentos de Funcionamento em Função de Previsões e Condições Meteorológicas

Em Condição de ESPAÇO CONDICIONADO

Em função das previsões meteorológicas, Perlim encontra-se em funcionamento condicionado.

  • Efetuam-se trocas de bilhetes diários pré comprados, para qualquer outro dia de funcionamento de Perlim, à escolha do visitante;
  • Após bilhete diário validado na entrada de Perlim, não se efetuam quaisquer trocas;
  • Não se efetuam devoluções de dinheiro.

 

Em Condição de ESPAÇO ENCERRADO

Em função das condições meteorológicas, Perlim encontra-se encerrado.

    • Efetuam-se trocas de bilhetes diários pré comprados, para qualquer outro dia de funcionamento de Perlim à escolha do visitante;
    • Para devolução de bilhetes diários contacto obrigatório com a plataforma de venda via email. Caso a plataforma seja a Ticketline esta deverá ser encaminhada para ticketline@ticketline.pt;
    • As solicitações só serão aceites pela organização quando realizadas por email até 5 de janeiro de 2024.
    • Para devolução de bilhetes adquiridos em bilheteira local a operação deverá ser executada no local de compra.

Termos e Condições Sorteio Escolas

Termos e Condições de Sorteio e Usufruto de Visita das Personagens de Perlim

  1. O presente sorteio é somente válido para o território de Portugal continental;
  2. Ficam habilitados ao sorteio todos os estabelecimentos de ensino e análogos que tenham uma reserva validada para Perlim até ao dia 10 de novembro;
    1. As reservas podem ser efetuadas por telefone ou email, sendo este último a via recomendada;
    2. Todas as reservas, independentemente da via usada para o pedido, estão sujeitas a disponibilidade, sendo as mesmas confirmadas oficialmente por email;
    3. As reservas só são consideradas validadas aquando da sinalização de 30% do número de bilhetes pagantes reservados;
    4. Ao efetuar reserva e sinalização até 10 de novembro é assumido que o responsável da mesma leu e concordou com as presentes condições;
    5. Excluem-se do sorteio todas as reservas não pagantes.
  • O sorteio será realizado a 14 de novembro, sendo identificados os três vencedores que receberão a visita das personagens Perlim e Pimpim;
    1. O sorteio será realizado através de uma tômbola de onde sairão os três vencedores;
    2. O sorteio será gravado e devidamente publicado nas redes sociais de Perlim;
    3. Os vencedores serão contactados através do email pelo qual fizeram a reserva.
  1. Os estabelecimentos de ensino vencedores terão até dia 17 de novembro para confirmar a data da visita.
  2. As visitas apenas poderão decorrer entre os dias úteis de 15 a 23 de novembro, estando sujeitas a disponibilidade de marcação.
  3. As visitas devem ser agendadas em resposta ao email de comunicação dos vencedores do sorteio.
  4. As visitas das duas personagens de Perlim terão uma duração de, no máximo, 1 hora não consecutiva, com possibilidade de interação e momento photopoint.