Términos y Condiciones de la Visita
- Para los visitantes de un día, les aconsejamos que planifiquen su visita con el fin de seleccionar espectáculos y zonas que les permitan sacar el máximo partido de Perlim. No es posible visitar, ver y utilizar las atracciones en su totalidad en un solo día de visita al parque temático;
- El espacio tiene aforo limitado;
- La Organización se reserva el derecho de solicitar el documento de identidad del visitante;
- La Organización se reserva el derecho de admisión;
- Las rutas no están recomendadas para personas con movilidad reducida;
- El Castillo no permite la entrada de dispositivos de apoyo a la movilidad;
- Las atracciones pueden estar sujetas a retrasos. Pueden cerrar debido a la gestión de la capacidad o a condiciones de seguridad, y la Organización no garantiza su acceso;
- La gestión de las Áreas Temáticas de los socios es responsabilidad exclusiva del activador/marca;
- La entrada y estancia de niños/menores en el recinto requiere la supervisión constante por parte de un adulto/acompañante responsable;
- Por razones de seguridad, está prohibido moverse o correr de forma imprudente;
- La Organización se reserva el derecho de admisión de mascotas, permitiendo el acceso a los perros de asistencia. En todos los casos, los animales deben cumplir el Decreto-Ley portugués n.º 314/03, que obliga a todos los perros y gatos que circulen por la vía o lugares públicos a llevar un collar o arnés con el nombre y la dirección o el número de teléfono del cuidador. Está prohibida la presencia de perros no acompañados por su cuidador y sin bozal funcional en vías o lugares públicos;
- En caso de condiciones meteorológicas extremas, o por razones ajenas a la voluntad de los organizadores, los espectáculos y las animaciones podrán modificarse o cancelarse sin previo aviso;
- Siempre que se produzcan estas situaciones, se podrán considerar los cambios y devoluciones en las siguientes condiciones: si hay cambios estructurales en la programación diaria completa y si, por motivos de fuerza mayor, se anulan o cancelan espectáculos, animaciones y otros;
- La Organización solo asumirá el canje de la entrada del día en reparación por otra entrada para un día a elección del visitante cuando el parque vuelva a abrir. Si la situación se produce en la última semana de realización del evento, del 28 al 30 de diciembre de 2025, se podrá emitir un cupón para la edición de 2026, por voluntad expresa del visitante en el momento del cambio;
- Los cambios deberán solicitarse, con el respectivo justificante de compra o la entrada diaria Ticketline, en las debidas condiciones, en el Centro de Información, en el recinto el día en que se produzca el cierre/acondicionamiento o, para quienes no se encuentren en el recinto y hayan comprado por Internet, a ticketline@ticketline.pt o 1820;
- La Organización solo aceptará las solicitudes que se realicen por correo electrónico hasta el 09 de enero de 2026;
- No se realizan devoluciones.
Reglas Generales de Uso del Espacio
- Respete las vallas y delimitaciones de accesos reservados y los elementos de escenografía;
- Mantenga limpia la zona y utilice los cubos y papeleras para deshacerse de los residuos;
- Queda prohibida la entrada de cualquier vehículo o dispositivo recreativo como bicicletas, motos, motocicletas, patines, monopatines y otros similares;
- La Organización de Perlim declina toda responsabilidad por los incidentes derivados del incumplimiento de las normas de seguridad y las limitaciones de acceso al espacio.
Visitantes de Perlim con Discapacidad y/o Movilidad Reducida
- Los visitantes con discapacidad o movilidad reducida tienen un descuento del 50 % para cualquier tipo de entrada al evento;
- El descuento se aplica en el momento de la compra de la entrada, exclusivamente en la taquilla local, para los visitantes con discapacidad o movilidad reducida con una discapacidad de al menos el 60 %. La Organización se reserva el derecho de solicitar una prueba de discapacidad o certificado de la junta médica;
- Las entradas para el evento para visitantes con discapacidad y/o movilidad reducida deben adquirirse en la Vila da Feira, Tienda Oficial (Rua dos Descobrimentos 5, 4520-201 Santa Maria da Feira) o en las Taquillas Locales del evento, exclusivamente, los días del evento;
- La Organización de Perlim entregará al acompañante una entrada gratuita, en el momento de la compra, en caso de que se compruebe, a través de documentación médica, la falta de autonomía por parte de la persona con discapacidad o movilidad reducidante;
- Dependiendo de la morfología del terreno, a todos los acompañantes de visitantes con movilidad reducida en silla de ruedas se les ofrece, en el momento de la compra, una entrada de acompañante gratuita;
- Para los visitantes con discapacidad o movilidad reducida, la entrada recomendada se encuentra junto a la entrada principal;
- El aparcamiento recomendado se encuentra cerca de la entrada principal (200 m), y el acceso en coche está permitido hasta este lugar, con aparcamiento señalizado (limitado al aforo existente).
Limitaciones Operativas en Función de las Previsiones y las Condiciones Meteorológicas
En Caso de ESPACIO ACONDICIONADO
Las entradas diarias compradas con antelación se pueden canjear por cualquier otro día de apertura de Perlim de igual o menor valor, a elección del visitante.
- Las entradas diarias precompradas se canjean por cualquier otra jornada de apertura de Perlim de igual o menor valor, a elección del visitante;
- Una vez validada la entrada diaria en la entrada de Perlim, no se realizarán cambios;
- No se realizan devoluciones.
En Caso de ESPACIO CERRADO
Debido a las condiciones meteorológicas, Perlim está cerrado.
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- Las entradas diarias compradas con antelación se pueden canjear por cualquier otro día de apertura de Perlim de igual o menor valor, a elección del visitante;
- Para la devolución de las entradas diarias adquiridas por Internet, ponte en contacto con la plataforma de ventas por correo electrónico. Si la plataforma es Ticketline, en línea o una red de puntos de venta físicos (por ejemplo, Worten y Fnac), deberá enviarlo a ticketline@ticketline.pt;
- Para las devoluciones de entradas compradas en la taquilla local, la solicitud de devolución deberá realizarse en el lugar de compra o por correo electrónico a info@perlim.pt;
- La Organización solo aceptará las solicitudes que se realicen por correo electrónico hasta el 09 de enero de 2026.
